Envio e Prazo de Entrega

A promessa operacional inicial e de 8 a 18 dias uteis apos postagem. Esse prazo deve ser confirmado com o fornecedor real antes de qualquer campanha paga.

Rastreio

O codigo de rastreio sera enviado por email ou WhatsApp quando emitido pelo fornecedor ou transportadora. A pagina de rastreio da loja ficara preparada para consulta.

Atrasos

Em atrasos logisticos, o atendimento deve comunicar o cliente de forma proativa e abrir investigacao com o fornecedor/transportadora quando necessario.