Trocas, Devolucoes e Reembolso

O cliente pode solicitar arrependimento em ate 7 dias corridos apos o recebimento, conforme o Codigo de Defesa do Consumidor para compras online.

Defeito ou avaria

Em caso de defeito de fabricacao, solicitaremos fotos, video curto e dados do pedido para analisar troca, reenvio ou reembolso.

Reembolso

Aprovada a solicitacao, o reembolso sera processado pelo mesmo meio de pagamento usado na compra, respeitando prazos do gateway e instituicao financeira.

Pendencia: definir endereco/processo real de devolucao apos escolher fornecedor.